Білоусов Д.С.
Матеріали I міжнародної наукової конференції
«Глобалізація і туризм: проблеми взаємодії»
Саратов, 15-16 квітня 2009 р.

Туризм і глобальна економічна криза в дзеркалі ЗМІ

Економічна криза, що почалася в середині 2008 року і отримав статус світової, а якщо судити по заголовках статей і заміток в різних засобах масової інформації, глобального (відчуваєте збільшення масштабності?), охопив практично всі сфери діяльності. Це факт.

Однак інтерес викликав ні скільки сам криза, ні скільки його причини, або ж його вплив на світове співтовариство і ділової світ, скільки його висвітлення в ЗМІ, і способи його даріння громадськості тими ж самими ЗМІ. І як наслідок з цього виникло інше питання: яким чином це позначилося на сфері туризму? І що пишуть про це в ЗМІ?

Дане питання виникло не випадково, оскільки початок кризи припав на самий пік туристичного сезону, на середину літа. Отже, що ж можна сказати з цього приводу?

У першу чергу необхідно розглянути питання, пов'язане з реакцією постачальників туристських послуг на сформовану ситуацію і, як наслідок, її відображення в засобах масової інформації.

Перші публікації щодо фінансового глобальної кризи, що з'явилися в кінці літа - початку осені 2008 року в ЗМІ Росії та інших держав світу, стосувалися лише падіння котирувань цінних паперів, валют, спаду обсягів виробництва, скорочення робочих місць і зниження купівельної спроможності. Про туристську сферу поки мовчали¹. Не дивно, адже люди відправляються в подорож по більшій частині лише в сезон відпусток і в період тривалих вихідних. Хоча не варто скидати з рахунків і ділові поїздки. Як зазначалося на ряді Інтернет-порталів, у зв'язку зі сформованою ситуацією їх частка в загальних показниках світової туристської активності дещо знизилася².

Але мова зараз не про це сегменті ринку. А про туризм в цілому.

Кінець 2008 - початок 2009 року. У світових ЗМІ центральною темою залишається криза, але при цьому новинні медіа намагаються повідомляти тільки факти, найчастіше утримуючись від їх трактувань або прогнозів. Якщо і є якісь коментарі, то вони, як правило, робляться зі слів перших осіб держави, або ж яких-небудь відомих людей і фахівців. Велика частина матеріалів носить скоріше розповідний характер, який надає можливість читачеві самостійно аналізувати ситуацію. Починаючи з лютого 2009 року, характер публікацій на Інтернет-порталах починає трохи змінюватися. Увагу репортерів перемикається з крахів і банкрутств компаній різного рівня на дії урядів, спрямованих на стабілізацію ситуації та утримання контролю. Розпочинається масована інформаційна атака на свідомість читача з метою приборкання паніки, яка почала зароджуватися в кінці 2008 року. Почасти це правильний хід дій спільних зусиль ЗМІ та державного апарату, з іншого боку, в ситуації, що склалася урядам країн не залишається нічого, крім як почати запуск низки програм, спрямованих на стабілізацію. А їх запровадження та успішне функціонування не можливі без грамотного і правильного освітлення в ЗМІ, в завдання яких входить у першу чергу роз'яснення здійснюваних урядом дій. Але це все стосується здебільшого міжнародних відносин, політики, сфери великого бізнесу.

Що ж відбувається в цей момент в сфері туризму?

Якщо звернутися для вивчення даного питання до ЗМІ, як до джерела, то виявиться досить цікава ситуація. Якщо проаналізувати матеріали, які публікувалися на ряді основних Інтернет-рессурсах, а саме: РИА Новости, розділ «Все про туризм»³, Ділова мережа RB.ru⁴, Подорожі Mail.ru⁵, і портал Туризм.ру⁶, то можна зробити висновок про те, що світова фінансова криза досить плідно вплинула на туристську сферу діяльності більшості держав світу. Більш того, в деяких державах, у тому числі і в Росії, уряду стали більше ніж раніше, приділяти уваги даному сегменту ринку, як одного з небагатьох, здатних у найкоротші строки відновити своє похитнулося внаслідок кризи положення і, як наслідок, здатних приносити дохід. А це, погодьтеся, в ситуації світової ситуації аргумент досить значний.

Але це загальна тенденція. Якщо подивитися пильніше, то тут досить показовим стане добірка матеріалів від 20 березня 2009 року, розміщений на РИА Новости під загальною назвою «Туризм-2009: зростання на тлі кризи?»⁷. По своїй суті він являє собою аналіз підсумків 2008 року і висловлювання прогнозів на 2009 рік, зроблені в рамках Московської міжнародної виставки «Подорожі та туризм» (MITT-2009). Отже, про що ж це?

Немає сенсу переповідати все докладно. Наведемо лише кілька фактів.

Перше, «...незважаючи на серйозні проблеми світової індустрії подорожей внаслідок глобальної фінансово-економічної кризи, в цьому морі спаду помітні не настільки вже рідкісні острівці триваючого зростання, показали зустрічі на головному туристичному подію Росії-чотириденної Московській міжнародній виставці «Подорожі і туризм» (MITT-2009)...» - звучить вже обнадійливо.

Друге, за словами глави Федерального агентства по туризму РФ (Ростуризму) Анатолія Ярочкіна, число виїздів туристів з Росії в 2009 році може скоротитися на 20-25% порівняно з 2008 роком, однак за підсумками 2008 року за кордон з'їздив з туристичними цілями понад 11,3 мільйона росіян (на 21% більше, ніж роком раніше). Отже показники 2009 року повинні бути лише на 4% менше показників 2007 року, значить не все так і погано.

Третє, за його ж словами, найбільше зростання за підсумками минулого року показало китайський напрямок - кількість росіян, які вчинили поїздку в Китай, збільшилася на чверть і перевищила 2 мільйони людей. Зростання турпотоку до Туреччини збільшився на 15% (у 2008 році цю країну відвідали 2,2 мільйона росіян). Третє місце за кількістю виїздів (1,4 мільйона) російських туристів в минулому році зайняв Єгипет, зростання склало 14 %. Хороші результати показав і Ізраїль: після скасування візового режиму турпотік у цю країну збільшився більш ніж в два рази - до 98 тисяч поїздок. Тобто все більше і більше росіян починають виїжджати за кордон на відпочинок, нехай навіть з урахуванням кризової ситуації ці дані знизяться знову ж до рівня 2007 року. Знову ж таки непогано.

Четверте, Австрія (найпопулярніше гірськолижне напрямок), у грудні продемонструвала зростання як за кількістю прибулих росіян (на 13% - до 22 тисяч осіб), так і за кількістю проведених ними в країні ночей (на 23 %). Екскурсійні Чехія і Фінляндія в тому ж місяці показали невеликий приріст російських туристів на тлі вже почався спад потоку в ці країни Західної Європи. Криза?

П'яте, Загальний світовий спад у сфері перевезень став помітний вже півроку тому, і несприятливі вести від авіаліній надходять. «Однак це жодним чином не стосується наших рейсів до Москви і з Москви», - заявила РІА Новини директор з продажу та маркетингу російського представництва Singapore Airlines Любов Трофимова. Тобто туристські потоки є, та відзначається деяке зниження, але вони є.

Шосте, в грудні минулого року - вже через кілька місяців після початку кризи - у Москву почала здійснювати рейси і Etihad Airways має розгалужену мережу по всьому світу, сказала РІА Новини генеральний менеджер Etihad Росія Наталія Горюнова. При цьому вже в квітні авіакомпанія має намір перейти з п'яти рейсів до Москви з Абу-Дабі в тиждень на щоденні і також робить ставку на перевезення туристів в Південно-Східну Азію, що показала в минулому році непогані результати в галузі туризму. Це означає, що Росія стає одним з найзначніших партнерів у сфері туризму. Крім того, на зміну відомим, і, як правило, більш дорогим з погляду перевезень, авіакомпаніям приходять нові, більш дешеві, але в теж час прагнуть до свого вдосконалення авіаперевізники.

І останнє, 2009 рік за загальним згоди, досягнутої на MIIT 2009, прийнято вважати роком «розумного туриста». Це означає те, що в цьому році, у зв'язку з кризовою ситуацією для туриста настає особливо сприятливий час з цілого ряду причин: зниження цін на авіаперельоти, готелі стали коштувати набагато менше, падають ціни на екскурсії, харчування, всілякі послуги. Таку можливість не можна упускати.

І немов би в продовження цієї теми, однак, дещо раніше часу, а саме 3 лютого 2009 року на порталі «Подорожі Mail.ru» був розміщений цікавий матеріал під назвою «10 причин для туристів полюбити криза»⁸. Основною думкою цього матеріалу можна по праву вважати ту, що передує дані 10 причин: «За останні півроку звідусіль лунають голоси, які стверджують, що світова фінансова криза вб'є туризм. Дійсно, відсутність грошей змусить багатьох замість далеких островів відправитися з родиною на дачу. Однак крім зниження прибутку, криза може принести користь».

Кожна із зазначених в даному матеріалі десяти причин любові до кризи з боку туриста досить оригінальна, але в кожній з них є частка істини. Так, наприклад, передбачається, що керівництво турфірм, боячись повного розорення, вирішить, нарешті, позбутися від неписьменних і недбайливих працівників і підвищити рівень кваліфікації всіх інших: ознайомить їх з новими законами, проведе з ними заняття з географії, навчить ввічливо і грамотно спілкуватись з клієнтами й цінувати кожного, хто звернувся за путівкою. Тобто буде зроблено все для того, щоб мандрівник не тільки став постійним клієнтом, але і привів у цю фірму кілька друзів. Адже, скоротивши витрати на рекламу, туркомпанії будуть залежні саме від громадської думки. Далі, наступна причина, не залишаться в стороні від боротьби за клієнта і службовці готелів. Туристи будуть ще ретельніше підходити до вибору готелю, прислухаючись до відгуками колег. Ще одна причина, яка може зникнути, або звестися до мінімуму - це овербукінг, так як в кризу попит впаде, і таких випадків стане набагато менше. Та й вибір збільшиться - набагато легше буде потрапити в бажаний готель і не треба буде за рік викуповувати номер в будиночку на гірськолижному курорті.

А ось ще декілька причин, які вказують не тільки на позитивні тенденції розвитку в туристській сфері, але і в сфері розвитку інтелектуального рівня самого туриста.

Туристи, що бажають заощадити, стануть більш самостійними і навчаться самі організовувати собі відпочинок. Вони дізнаються, нарешті, що існує інтернет, завдяки якому, легко і просто можна забронювати готель, попередньо прочитавши відгуки інших колег-пілігримів і знайшовши його на карті, купити авіаквитки, так ще й дізнатися багато цікавого про країну, до якої прямуєш.

Объехавшие весь світ, побували на Галапагосах, в Австралії, на Вогненної землі і на обох полюсах планети росіяни не захочуть витрачати гроші на довгий і виснажливий переліт і вирішать подивитися околиці рідного міста, відправившись туди на власному автомобілі або навіть пішки, прихопивши намет і спальник. На свій подив, вони виявлять, що рідна країна нітрохи не менш цікава, ніж далека Латинська Америка, а часом і більш екзотична для обивателів, які звикли до старенькій-Європі і банальним Мальдівів.

І, нарешті, підвищиться цінність самого відпочинку, відпустки, проведеного поза домом. Цінність нематеріальна, не виражена в різнокольорових купюри іноземних валют. Тепер, коли туристи зможуть відпочивати не чотири рази на рік, а, в кращому разі, один, вони будуть дбайливо ставитися до кожної миті, проведеним в подорожі, далеко від турбот і турбот фінансової кризи.

Отже, підводячи підсумок, слід зазначити, що глобальна економічна криза знизила загальні показники динаміки розвитку туристської сфери діяльності до рівня 2007 року. Також це дозволило молодим компаніям, що працюють в різних секторах туристського ринку, вступити в конкурентну боротьбу практично на рівних з лідерами, які в результаті розростання глобальної фінансової кризи і, як наслідок, збільшення цін на послуги, стали втрачати своїх клієнтів. З боку держави в більшості країн світу, де туристська діяльність приносить відчутну частину прибутку в бюджет і являє собою один із пріоритетних секторів економіки, був розроблений і запущений ряд програм, що дозволяють компаніям, зайнятим у туристської сфері, не лише втриматися на плаву, але і отримувати допомогу у вигляді пільг та інвестицій.

Якщо ж говорити про ЗМІ і їх реакції на ситуацію, що склалася у сфері туризму, то, як це може здатися дивним, тут практично не можливо знайти матеріалів, здатних викликати або посилити паніку в суспільній свідомості. Навпаки, у ряді центральних російських ЗМІ, які висвітлюють туристичну сферу діяльності, як у нас, так і за кордоном, стали більше приділяти уваги яких-небудь нових напрямів і нових місць відпочинку, які раніше виглядали неконкурентоспроможними, або ж не могли досягти так званої планки мінімуму інтересу з боку туриста. Крім цього, з матеріалів, опублікованих за квартал 2009 року, видно, що змінився і сам характер публікацій, орієнтованих на середньостатистичного туриста, розповідного в освітній і, кажучи простими словами, змушує людину думати і діяти самостійно, а так само по-новому цінувати подорож та відпочинок як такі.