<<< тому | зміст | вперед >>>

Лойко О.Т. Туризм і готельне господарство

Розділ 1. ФЕНОМЕН ТУРИЗМУ У СУЧАСНОМУ СУСПІЛЬСТВІ

1.2. Туризм як соціально-економічна система

Незважаючи на відсутність єдності думок у визначенні туризму, беззаперечний факт перетворення туризму на складну соціально-економічну систему.

Сучасна економічна наука розглядає туризм як системний об'єкт вивчення, що дозволяє, з одного боку, виявити його структуру внутрішніх зв'язків, а з іншого - визначити характер взаємодії з зовнішнім середовищем.

Згідно з визначенням, розробленим Міжнародною асоціацією наукових експертів у галузі туризму, туризм як соціально-економічна система є сукупність відносин, зв'язків і явищ, які виникають під час переміщення і перебування людей в місцях, відмінних від їх постійного місця проживання і не пов'язаних з їх трудовою діяльністю.

В основі системи туризму лежать дві субсистеми:

- суб'єкт туризму, тобто турист - споживач туристських послуг з усім різноманіттям його потреб і мотивів поведінки;
- об'єкт туризму, який складається з трьох елементів: туристського регіону, туристських підприємств і туристських організацій.

Під суб'єктом туризму розуміється турист, який шукає можливості задоволення своїх потреб шляхом отримання специфічних туристських послуг. Послуги надаються йому у визначеному місці або регіоні, що є метою його подорожі.

Існують два підходи до поняття "туристичний регіон". У першому випадку він характеризується як географічна територія, що має певні межі, в іншому - географічна територія, що володіє певною привабливістю для туристів (при цьому на перший план висувається привабливість). Так, на однієї і тієї ж обмеженій території (наприклад, у готелі) можуть проживати туристи, які мають абсолютно різні цілі подорожі. Одних більше приваблює море і пляжі, інших - історичні місця та музеї, третє - активний відпочинок і розваги.

Але не всяка територія може бути віднесена до туристського регіону. Вона повинна відповідати наступним основним вимогам:

- мати об'єкти туристичного інтересу (пам'ятки історії та культури, музеї, флора, фауна тощо);
- надавати необхідні для задоволення потреб туристів послуги (причому обов'язково такої якості, яке клієнт очікує).

Таким чином, туристичний регіон - це територія, що володіє об'єктами туристичного інтересу і пропонує певний набір послуг, необхідних для задоволення потреб туристів.

Як туристського регіону можуть розглядатися як окрема готель, так і місто, місцевість, курорт, район, область, країна або навіть група країн, які турист вибирає як мету своєї подорожі. Всесвітня туристська організація (СОТ) визначає п'ять туристських макрорегіонів:

- Європейський - країни Європи, включаючи всі колишні республіки СРСР, а також держави Східного Середземномор'я (Ізраїль, Кіпр, Туреччина).
- Американський - країни Північної, Південної, Центральної Америки, острівні держави і території Карибського басейну.
- Азіатсько-Тихоокеанський - країни Східної і Південно-Східної Азії, Австралія і Океанія.
- Південно-Азіатський - країни Південної Азії.
- Близькосхідний - країни Західної і Південно-Західної Азії, Єгипет і Лівія.

Наведена класифікація свідчить про те, що виділення туристських регіонів може значною мірою відрізнятися від прийнятих схем географічного районування.

Надання послуг туристам забезпечують підприємства, що представляють собою важливий елемент підсистеми "об'єкт туризму". Формування, просування та реалізація комплексу туристичних послуг, об'єднаних єдиним цільовим призначенням, забезпечується туристськими підприємствами (туроператорами та турагентами), чия діяльність служить виключно туризму і становить основу його існування. Туристські підприємства в процесі свого функціонування взаємодіють з виробниками туристських послуг (готелями, транспортними організаціями, підприємствами харчування тощо), для яких надання послуг туристам є в більшості випадків тільки одним із напрямків їх комерційної діяльності. Наданням послуг туристам займаються також підприємства, що обслуговують все населення туристського регіону (підприємства торгівлі, зв'язку, побутового і медичного обслуговування, культурно- просвітницькі заклади тощо).

Сукупність підприємств матеріального виробництва і невиробничої сфери, забезпечують виробництво, розподіл, обмін і споживання туристських послуг, освоєння та експлуатацію туристичних ресурсів, а також створення матеріально-технічної бази туризму, отримала назву туристська індустрія.

У процес надання туристських послуг залучені також організації. До них відносяться державні і громадські організаційно-правові структури, регулюють і координують розвиток туризму в регіоні, що забезпечують умови (інфраструктуру, інформацію, безпеку, свободу переміщення, доступність та збереження туристських об'єктів, формування туристичного іміджу регіону і т. д.) ефективного функціонування системи туризму. Зазначені організації формують туристську політику і здійснюють на національному, регіональному та місцевому рівнях свою діяльність, спрямовану на задоволення різноманітних потреб людей у різних видах відпочинку і подорожей при раціональному використання наявних туристських ресурсів і забезпеченні високої якості обслуговування туристів.

Таким чином, суб'єкт та об'єкт туризму являють собою основу його соціально-економічної системи.

Туризм є відкритою системою, що взаємодіє і функціонуючої в певної середовищі, яка складається під впливом політичних, економічних, соціальних, технологічних і природних (екологічних) факторів.

<<< тому | зміст | вперед >>>