Лорд Б., Лорд Г.Д.

Нові технології в музейній справі

В останні десятиліття значно змінилися умови діяльності музеїв, багаторазово збільшилися і ускладнилися контакти музеїв, механізм їх взаємодії один з одним і іншими установами, музеї виявилися залученими в комерційну діяльність та ін. У зв'язку з цим в музейній справі з'явилися нові поняття: менеджмент, маркетинг, фандрейзинг, Паблік Рілейшнз (PR).

Особливо активно нові технології в музейній справі почали застосовуватися у зв'язку з скороченням державного фінансування і пошуком стратегії виживання в умовах економічної кризи 1990-х рр. У багатьох музеях створені спеціальні відділи розвитку (в інших випадках - маркетингу), завдання яких полягає у формуванні політики існування і розвитку музею в нових умовах, збільшення аудиторії музею.

В даний час йде активний процес вдосконалення управління музеями. Значно зросла роль керуючих структур. З'явилися численні публікації з музейного менеджменту, ведеться навчання і перепідготовка кадрів. Під музейним менеджментом (від англ. to manage - керувати) розуміють теорію і практику управління музеєм і музейним персоналом.

Музейний маркетинг (від англ. marketing - акт купівлі і продажу на ринку) дозволяє визначати і задовольняти інтереси споживачів музейних послуг, а також формувати їх. Завойовницькі маркетингові стратегії мають метою інформування потенційного відвідувача і рекламування музейного пропозиції. Ефективна маркетингова стратегія досягається при співпраці з іншими музеями та різними установами культури. Комплекс робіт із залучення фінансів для реалізації некомерційних проектів називається фандрейзингом (від англ. fund - грошові кошти; raise - добувати). Для функціонування системи фандрейзингу важливе значення має податкове законодавство, що стимулює участь комерційного сектора в некомерційних проектах шляхом зниження або скасування податків (поширене за кордоном).

Сьогодні в Росії позабюджетна підтримка музеїв здійснюється через спеціальні урядові і регіональні програми, конкурси (на грант президента, фонду Потаніна "Мінливий музей у мінливому світі"). Благодійні програми у сфері культури пропонуються також міжнародними фондами у вигляді грантів. Багато російські музеї відкрили експозиції та виставки на кошти, отримані з міжнародних фондів. Важливим аспектом фандрейзинговой діяльності є вміння музеїв залучати спонсорів, шукати мотиви вкладання коштів комерційних структур в музейні проекти (ДМОМ, ГИМ). Спонсори надають не тільки фінансову підтримку, але і надають певні послуги: ремонт будівель, передача і монтаж обладнання та ін. Участь спонсорів у музейних проектах служить своєрідною рекламою, підтверджує їх економічну стабільність і формує певний імідж. Як позабюджетний джерело доходу набули поширення "Товариство друзів музею", "Клуби друзів музею", що включають індивідуальних і колективних членів.

Багато музеїв проводять активну роботу по формуванню громадської думки на основі т.зв. PR-технологій (від англ. public - громадський, relations - відносини, зв'язки). PR здійснюється перш за все через засоби масової інформації. PR кампанії включають комплекс заходів, який формує або змінює ставлення різних груп населення до музею. Поточні заходи підтримують сформоване ставлення громадськості до музею.

Література

1. Музей і нові технології. - М, 1999.
2. Музеї. Маркетинг. Менеджмент. - М., 2001.
3. Лорд Б., Лорд Г.Д. Менеджмент у музейній справі. - М., 2002.