<<< назад | зміст | вперед >>>

Шаховалов М.М. Інтернет-технології в туризмі

Розділ 1. Інформаційно-обчислювальні мережі та інтернет-технології в туризмі

1.2. Інтернет та його можливості

1.2.1. Загальні відомості про мережу Інтернет

Зародження Інтернету прийнято вважати з моменту появи першої комп'ютерної мережі, батьківщиною якої в середині 60-х років двадцятого століття стала Америка.

У той час ще не існувало персональних комп'ютерів, і великі американські університети могли собі дозволити 1-2 великих комп'ютера. Комп'ютерне час було дорогоцінним ресурсом, і на нього записувалися заздалегідь. Люди працювали ночами, щоб ні хвилини не пропало даром.

Нарешті з'явилася ідея з'єднати між собою комп'ютери різних університетів, щоб зробити можливим віддалене використання будь-якого вільного в даний момент комп'ютера. Цей проект отримав назву ARPANET. До кінця 1969 року з'єднані комп'ютери чотирьох університетів і з'явилася перша комп'ютерна мережа.

Дуже скоро виявилося, що мережа в основному використовується не для обчислень на віддаленому комп'ютері, а для обміну повідомленнями між користувачами. У 1972 році, коли ARPANET уже з'єднував 23 комп'ютера, була написана перша програма для обміну електронною поштою, по мережі. Електронну пошту оцінили по достоїнству, що спонукало цілий ряд державних організацій і корпорацій до створення власних комп'ютерних мереж. Ці мережі володіли тим же недоліком, що і ARPANET: вони могли з'єднувати тільки обмежене число однотипних комп'ютерів. Крім того, вони були не сумісні один з одним.

В середині 70-х років для ARPANET були розроблені нові стандарти передачі даних, які дозволяли поєднувати між собою мережі довільної архітектури, тоді ж було придумано слово «Інтернет». Саме ці стандарти, згодом отримали назву протоколу TCP/IP, заклали основу для зростання глобальної комп'ютерної мережі шляхом об'єднання вже існуючих мереж. Їх важливим достоїнством було те, що мережа вважалася в принципі не стовідсотково надійним і передбачалися засоби боротьби з помилками при передачі даних. У 1983 році мережа ARPANET перейшла на новий протокол і розділилася на дві незалежні мережі - військову і освітню. До цього часу мережа об'єднувала більше тисячі комп'ютерів, в тому числі в Європі і на Гавайських островах. Останні використовували супутникові канали зв'язку.

Розвиток Інтернету отримало новий імпульс завдяки ініціативі Національного наукового фонду США (NSF) по створенню глобальної мережевої інфраструктури для системи вищої освіти (1985-88). NSF створив мережу швидкісних магістральних каналів зв'язку і виділяв кошти на підключення до неї американських університетів, за умови, що університет забезпечував доступ до мережі для всіх підготовлених користувачів. Інтернет залишався переважно університетської мережею до початку 90-х років, однак NSF відразу взяв курс на те, щоб зробити його надалі незалежним від державного фінансування. Зокрема, NSF заохочував університети до пошуку комерційних клієнтів. До 1988 році Інтернет вже налічував близько 56 тисяч сполучених комп'ютерів.

Справжній розквіт Інтернету почався в 1992 році, коли була винайдена нова служба, яка отримала дивну назву «Всесвітня павутина» (World Wide Web, або WWW, або просто «веб»). WWW дозволяв будь-якому користувачеві Інтернету публікувати свої текстові та графічні матеріали у привабливій формі, пов'язуючи їх з публікаціями інших авторів і надаючи зручну систему навігації. Поступово Інтернет почав виходити за рамки академічних інститутів і став перетворюватися з засоби спілкування та обміну файлами в гігантське сховище інформації. До 1992 році Інтернет нараховував більше мільйона сполучених комп'ютерів.

В даний час Інтернет продовжує рости з такою запаморочливою швидкістю. За оцінкою фахівців, кількість переданої інформації (трафік) Інтернеті збільшується на 30% щомісяця. У 1999 році Інтернет об'єднував близько 60 мільйонів комп'ютерів і більш 275 мільйонів користувачів, і кожен день ньому з'являлося до півтора мільйона нових вебовских документів. Ці оцінки досить приблизні, тому що в Інтернеті немає центрального адміністративного органу, який реєстрував би нових користувачів і нові комп'ютери.

У Росії Інтернет вперше проник на початку 90-х років. Ряд університетів і дослідних інститутів приступили до побудови своїх комп'ютерних мереж і обзавелися іноземними каналами зв'язку. Особливо слід відзначити Інститут Атомної Енергії ім. Курчатова. На базі ІАЕ склалися дві найбільші комерційні компанії, що надають послуги з підключення до Інтернету - «Релком» і «Демос», а також Російський Інститут Розвитку Суспільних Мереж (РОСНІЇРОС). Останній став надалі головного організацією, що координує розвиток російської частини Інтернету.

За наявними оцінками, у 1999 році кількість російських користувачів Мережі перевищила 5 мільйонів. Зараз в Інтернеті є вже багато цікавих матеріалів російською мовою, але знання англійської мови бажано - піонерська роль країн англійської мови в розвитку Інтернету закріпила за англійським роль мови міжнаціонального спілкування.

Стан і перспективи використання Інтернету в Росії. В Інтернеті йде жорстка конкуренція між турфірмами з використанням самих різноманітних засобів боротьби, починаючи з агресивної реклами і закінчуючи штучним завищенням відвідуваності ресурсу (накруткою).

За оцінками статистів, сектор російського туризму в цілому має регулярну аудиторію більш ніж у 300 000 чоловік, що порівнянно з сектором електронної комерції. Більше третини всіх користувачів заходять на який-небудь туристичний сайт частіше трьох разів на тиждень.

Найбільшу увагу відвідувачів привертають туристичні портали і «магазини горящих путівок», на частку яких припадає понад 50% всіх відвідувань, здійснених користувачами на туристичних сайтах. Близько 30% всіх відвідувань припадає на частку сайтів туристичних фірм, близько 20% відвідувань дають сайти-сервіси, що надають довідкову інформацію про авіарейси, розкладах руху поїздів тощо

Географія користувачів. Більшість користувачів мережі живе у великих індустріальних містах, таких як Москва, Санкт-Петербург, Єкатеринбург, Краснодар, Новосибірськ. По частці кількості користувачів Internet на душу населення в Росії лідирують Москва, Тюмень, Сургут і Нижневартовск. Максимальна кількість користувачів припадає на Москву і Санкт-Петербург близько 5 млн. чоловік, у віці 25-45 років, що використовують Internet в основному як довідник. За темпами «інтернетизації» лідирують нафтовидобувні регіони Західного Сибіру. На туристичних сайтах понад 20% відвідувачів - іноземці з США, Німеччини, Великобританії та ін. країн.

Споживчі характеристики. Згідно зі статистичними дослідженнями, більшість російських користувачів мережі - працюють люди, співробітники фірм, мають доступ до мережі на роботі. Це підтверджується розподіленого аналізом відвідуваності мережі: найменше в Інтернет заходять у вихідні та святкові дні і вночі, а найчастіше-в робочі дні з 14 до 17 годин.

Середній користувач мережі відноситься до класичного середнього класу, має: вища (60%), неповна вища (20%) освіта, вік від 20 до 44 років (55%), сім'ю і дітей (65%), дохід $80-100 в місяць на кожного члена сім'ї (38%).

У 2005 р. в Росії налічувалося понад 9000 туристичних агентств, кількість яких до літнього сезону зростало до 12000. Кількість туристичних агентств у Москві варіював в залежності від сезону від 3500 (міжсезоння) до 3800 (річний
сезон).

Компаній, що мають туроператорську ліцензію, нараховувалося більш 4000, з них реально працюючих туроператорів - не більше 500, інші належать до категорії невеликих туроператорів, що працюють за одним чи декількома напрямами. Ці 500 операторів «виробляють» близько 10 млн. комбінацій пропозицій в сезон, щоденно розсилаються в турагентства.

В умовах ринкової економіки ключовим чинником успіху компанії стають взаємини з клієнтом. У туристичному бізнесі клієнтом для туроператора є турагентство, а для турагента - турист (приватна особа).

Більшість російських сайтів за туристичною тематикою працюють тільки на інформування клієнта. Продажу туристських послуг в Інтернеті становлять 2% від загального обсягу продажів. Придбати путівку можна лише в офісі турагентства. Єдине, чим у цій ситуації може допомогти туристу сайт компанії - це оформити заявку.

Бронювання турів через Інтернет залишає не більше 10% російських споживачів туристичних послуг.

Для взаємодії з турагентствами туроператори активно використовують системи on-line-бронювання. Відсоток on-line-бронювання турів з боку турагентств, користуються спеціалізованими сайтами туроператорів, досягає 50-60%.

1.2.2 Принципи і організація мережі Інтернет

IP-адресація. Інтернет володіє деякими рисами пошти, деякими рисами і телеграфу деякими рисами телефону. Так само як в телеграфі, в Інтернеті використовується цифрова передача інформації. Як в телефонній мережі кожного телефону присвоюється номер, так і кожного комп'ютера в Інтернеті присвоюється свій номер, який називається IP-адресою. Тільки в Інтернеті, в відміну від телефону, немає плутанини з локальними номерами і міжміськими кодами: кожен IP-адреса має довжину рівному 32 біта і зазвичай записується як чотири десяткові числа (від 0 до 255), - наприклад, 62.76.161.102. Це глобальна нумерація - кожен комп'ютер, підключений до Інтернету, має унікальний IP-адреса.

Найбільш глибока аналогія існує між Інтернетом і звичайною поштою. В даному випадку мова йде про те, що інформація з Інтернету передається у вигляді окремих пакетів. Якщо потрібно передати довге повідомлення, воно розбивається на потрібну кількість шматочків, і кожен з них забезпечується адресою відправника, адресою одержувача і певною службовою інформацією. Кожен пакет передається по Інтернету незалежно від всіх інших і, в принципі, вони можуть слідувати різними маршрутами. Після прибуття пакетів на місце з них збирається початкове повідомлення. Це називається комутацією пакетів.

Одним з головних переваг режиму комутації пакетів це - ефективне використання загальних комунікаційних ресурсів. В Інтернеті кожен комп'ютер може одночасно приймати пакети від великої кількості інших комп'ютерів. При цьому можливі перевантаження комутаційних вузлів (серверів) в результаті велику кількість інформації. Проте всі пакети, нехай з невеликою затримкою, все одно дійдуть до адресата у порядку своєї черги. У той же час, якщо в даний момент ніякої інформації не посилаєте, то ви не споживаєте ніяких ресурсів мережі, і тим самим можете перебувати «на лінії» сколь завгодно довго, не створюючи перешкод іншим.

Для забезпечення життєздатності всієї мережі необхідно, щоб обмін інформацією між різними її блоками або окремими комп'ютерами вівся на основі загальноприйнятих стандартів. Набір формальних правил про те, як і в якому вигляді слід передавати дані між різними пристроями і програмами, називається протоколом. Протокол дозволяє коректно взаємодіяти програм, написаних різними авторами для різних типів комп'ютерів і операційних систем.

Інтернет використовує протокол TCP/IP. Цей протокол регламентує, як слід розбивати довге повідомлення на пакети, як повинні бути влаштовані пакети, як контролювати прибуття пакетів до місця призначення, що робити в разі помилок передачі даних, і інші деталі.

Власне, Інтернет являє собою об'єднання десятків тисяч окремих мереж, що використовують протокол TCP/IP і єдиний простір IP-адрес. В іншому ці мережі адміністративно і фінансово незалежні.

Ще одна важлива гідність комутації пакетів - це легкість об'єднання в єдину мережа різних по швидкості каналів зв'язку. У зв'язку з цим швидкісні характеристики підключення до Інтернету можуть варіюватися в дуже широких межах, і різниця буде полягати лише в швидкості отримання інформації. Ніяких інших якісних відмінностей або обмежень не буде.

Доменна система імен і покажчики ресурсів. Хоча люди вже звикли користуватися цифровими номерами абонентів (наприклад, телефонуючи), все-таки імена, які можна вимовити, легше запам'ятовуються і більш зручні для використання. У більшості комп'ютерів в Інтернеті є власне ім'я, а не тільки IP-адресу. Служба, яка забезпечує переклад імен комп'ютерів в IP-адреси, називається Доменної Службою Імен (DNS). Це щось зразок гігантського, розподіленого по багатьом комп'ютерам телефонного довідника, з IP-адресами замість телефонів.

Ім'я комп'ютера записується як декілька слів, розділених крапками, наприклад: iomas.bspu.ru. Це відображає ієрархічну, або доменну, структуру служби DNS. В нашому прикладі «iomas» - це ім'я комп'ютера в домені (другого рівня) «bspu», який належить домену (першого рівня) «ru». Адміністратор, який відповідає за домен першого рівня «ru» (Росія), зареєстрував домен другого рівня «bspu.ru» (Омський госпедуниверситет) і передав туди всі повноваження на реєстрацію нових імен в межах цього домену. У свою чергу адміністратор домену «bspu.ru» зареєстрував ім'я «iomas.bspu.ru» за певним IP-адресою. Така структура служби DNS забезпечує, з одного боку, унікальність імен комп'ютерів в межах Інтернету, а з іншого боку, чітке розділення адміністративної відповідальності.

DNS - це особлива служба Інтернету, тому що вона використовується всіма іншими службами, від telnet до www. Переклад імен DNS IP-адреси відбувається автоматично. Для цього треба тільки вказати вашого комп'ютера IP-адресу сервера DNS - того комп'ютера, до якого будуть направлятися відповідні запити.

Хоча не існує особливих правил, як слід називати домени, в застосуванні до доменах першого, найвищого рівня склалася певна практика. Міжнародні організації та США використовують домени першого рівня com - для комерційних, org і net - для некомерційних організацій. В більшості країн існує один домен першого рівня для країни: ru - для Росії, de - для Німеччини, uk - для Великобританії і т.д.

Система адресації URL. Так само, як кожен комп'ютер має своє унікальне ім'я, унікальне ім'я має і кожен документ в Інтернеті. Це унікальне ім'я називається URL - Універсальний Покажчик Ресурсу (Universal Resource Locator). URL має наступну форму:

служба://ім'я комп'ютера/директорія/піддиректорія/.../ім'я_файла (наприклад: http://iomas.bspu.ru/people/peopl3.htm).

Служба позначається відповідним протоколом, найчастіше ви зустрінете http:// для веб-сторінок і ftp:// для файлових архівів. У назвах директорій, піддиректорій і файлів великі та малі літери розрізняються.

URL - адреса містить інформацію не тільки про те, де знаходиться ресурс, але і як до нього звернутися. URL-адреса складається з двох частин: перша (ліва) вказує тип зв'язку, яку треба встановити з потрібним комп'ютером, а друга (праворуч) - де саме в мережі розташований даний ресурс.

Адреса сервера може бути ім'я або IP-адресою.

Ім'я директорії та ім'я файлу можна не писати (в цьому випадку проглядається коренева сторінка). Якщо ім'я директорії та ім'я файлу пишуться, то дотримуються правила ОС UNIX. А саме:

а) ім'я диска не вказується;
б) довжина імені може бути більше 8 символів;
в) прописні і рядкові букви різні;
г) директорії розділяються знаком «/».

Для гіпертекстових сторінок використовується протокол http.

Майже всі найбільші і відомі у всьому світі компанії і фірми мають свої власні Web - сервера з дуже простими адресами - в адресі зазначається назва фірми.

Наприклад,

http://www.spb.su - Санкт-Петербург;
http://www.mos.ru - Москва;
http://www.tv6.ru - телеканал ТV6;
http://www.math.msu.su/InfoMir - хутро. мат МДУ директорія InfoMir.

Сервери, клієнти та протоколи. Відомо, що розвиток суспільства пов'язане з поділом праці. Поділ праці вигідно використовувати і між людьми, і між комп'ютерами. Це очевидно: завжди краще, коли кожен займається своєю справою.

В Інтернеті є два «сорти» комп'ютери - сервери і клієнти. Сервери - це серйозні, надійні машини. Вони працюють 24 години на добу, 7 днів в тиждень. Вони постійно з'єднані з Інтернетом і готові надавати сервіс - доставляти документи або пересилати пошту, відповідаючи при цьому на десятки і сотні запитів одночасно. Від їх роботи залежить робота того безлічі комп'ютерів і локальних мереж, які підключені до них. Тому сервери і супутня вузлова комунікаційна апаратура захищені від збоїв електроживлення джерелами безперебійного живлення (UPS). Найчастіше вони працюють під управлінням того чи іншого варіанту операційної системи UNIX. Сервери називають хостами або сайтами, особливо стосовно до веб-сайтам.

Клієнти - це ті персональні комп'ютери, за якими сидять користувачів є ми з вами. Зараз це найчастіше комп'ютери під управлінням операційної системи Microsoft Windows різних версій. Тут немає таких вимог до надійність - у разі збою на вашому комп'ютері ніхто крім вас від цього не постраждає. Натомість взаємодія клієнтського комп'ютера з користувачем налагоджене і стандартизовано. Часто такий комп'ютер не з'єднаний з Інтернетом постійно, а підключається до нього в міру необхідності.

Та ж сама термінологія відноситься і до програм - існує клієнтське програмне забезпечення, яке взаємодіє з користувачем і формує запит, і серверне програмне забезпечення, яке відповідає на ці запити. Ці запити формуються у відповідності з певним протоколом.

1.2.3. Служби Інтернету

Інтернет - це засіб обміну інформацією між людьми, а не між комп'ютерами. Це один з інструментів, який допомагає людям задовольняти потреба у спілкуванні. Люди пишуть листи, збираються в групи і ведуть розмови, дають оголошення, пишуть книги і т.п. Інформація може бути призначена одному людині або групі людей, може швидко застарівати або мати неминуще значення.

Для обміну інформацією людством накопичено безліч способів. Наприклад, лист може бути надіслано через пошту, і листоноша принесе його за адресою. Можна зателефонувати, але для цього необхідно наявність телефонів в обох абонентів. Використовуючи ту саму телефонну лінію, можна переслати факсимільне повідомлення, але для цього вже недостатньо телефонних апаратів - потрібно мати факсимільні апарати обом сторонам. Щоб поговорити відразу з групою людей, необхідно всім учасникам зібратися в один час і в одному місці, або мати спеціальні технічні засоби для проведення конференцій (селекторних нарад). А щоб написати книгу і довести її до читачів задіюється ціле безліч технічних пристроїв і організаційних моментів: друкуючі, ріжучі, клеючі апарати, транспортні та торговельні послуги тощо

Різні служби Інтернету реалізують різні функції обміну інформацією, причому служби можуть виникати і зникати по мірі необхідності. Деякі з них стають популярними і процвітають, деякі відповідають потребам обмеженого кола користувачів, деякі витісняються більш досконалими конкуруючими службами. Все залежить від потреб людей в даному способі обміну інформацією.

В телефонії кожна нова служба означає новий пристрій, як, наприклад, факсимільний апарат. Однак комп'ютери - це універсальні пристрої, і TCP/IP надає їм універсальний засіб зв'язку. Тому в Інтернеті нова служба - це просто інша програма. Якщо ви програміст, ви можете створити цілу індустрію, створивши нову службу для Інтернету. Мільйони людей скопіюють вашу програму, і в Інтернету з'явиться ще одна нова функція.

Найбільш широко використовуваними службами Інтернету є:

1) електронна пошта E-mail;
2) World Wide Web (WWW);
3) файлові архіви;
4) телеконференції або мережні новини Usenet;
5) нові сервіси - відеоконференції, RealAudio і Video;
6) інші служби Інтернету (ICQ, IRC, WWW-chat)

1. Електронна пошта (Е-mail)

Електронна пошта (Е-mail) - це найпоширеніший сервіс мережі. Цей режим роботи комп'ютера названий так, тому що забезпечує доставку електронних листів від одного абонента до іншого.

Принципи роботи електронної пошти. Електронна пошта по своїй дії схожа на звичайну, тому освоєння принципів її роботи не повинно викликати особливих труднощів у користувача. Її головна відмінність в тому, що пересилаються не фізичні предмети (листи, бандеролі, посилки), а їх інформаційні образи. Це накладає ряд обмежень, так і дає ряд переваг електронного листування над звичайною. Тому не можна розглядати електронну пошту як альтернативу поштовим службам, що існують у всіх куточках планети. Можна говорити лише про доповнення одного виду зв'язку іншим.

Основною перевагою електронної пошти є оперативність доставки листів.

Електронний лист - звичайний текстовий файл, з кількома службовими рядками. Електронний лист містить адресу одержувача, адреса відправника, імена комп'ютерів, через які він пройшов, перш ніж дістатися до адресата. Крім того, в електронному листі є заголовок (Subject) - рядок тексту, що дозволяє полегшити одержувачу класифікацію листів, визначити їх терміновість і необхідність негайної відповіді. Електронна пошта дозволяє пересилати не тільки тексти, але при необхідності програми, картинки та іншу інформацію, розсилати та копії свого листа іншим користувачам мережі. У будь-яку точку світу електронний лист йде, як правило, не більше 4 годин, але зазвичай воно досягає свого адресата за кілька хвилин.

При роботі з електронною поштою кожному користувачеві привласнюється унікальний поштова адреса (поштова скринька), який зазвичай утворюється приєднанням імені користувача до імені самого комп'ютера. Насправді поштову скриньку є просто підкаталог на диску сервера. У ньому будуть накопичуватися і передаються отримані електронні листи.

Передача інформації здійснюється за допомогою спеціальної поштової програми, розташованої на комп'ютері клієнта. Коли встановлюється зв'язок комп'ютера клієнта з сервером, поштова програма «просить» сервер переглянути, чи немає листів у поштовій скриньці. Якщо листи є, то вони пересилаються на комп'ютер клієнта. Поштова програма і відправляє інформацію, заздалегідь підготовлену клієнтом мережі.

Електронна пошта не використовує географічну адресацію. Адреса електронної пошти виглядає так:

username@domainname, наприклад: ivanov@mail.ru

Ім'я користувача і ім'я самого комп'ютера поділяє спеціальний символ @, який називається «пов комерційне» (по-англійськи це означає прийменник «at»). По-російськи його часто називають «собакою» або «жабою». У нашому прикладі, користувач «ivanov» на домені «mail.ru».

Робота служби електронної пошти працює по відомому вам принципом «клієнт-сервер». На комп'ютері користувача варто клієнтська програма, яка періодично зв'язується з поштовим сервером, на якому зареєстрований електронну поштову скриньку користувача. У ході сеансу зв'язку відбувається відсилання вихідної кореспонденції, підготовленої до відправки користувачем, та отримання вхідної кореспонденції на комп'ютер користувача. Після цього сеанс зв'язку закінчується комп'ютери і роз'єднуються. Створення листів, робота з вхідною поштою здійснюється користувачем з допомогою тієї ж клієнтської програми на своєму комп'ютері без підключення до Інтернету.

Подальший маршрут руху повідомлення залежить від багатьох чинників - географічного становища адресата, справності каналів зв'язку, поштових серверів, ступеня їх завантаженості та безлічі інших. Якщо якийсь з листів не може бути відразу доставлено адресату, наприклад, якщо в даний момент не працює сервер, на якому знаходиться його поштову скриньку, то лист буде поставлено в чергу на відправку. Кожні 10-15 хвилин будуть проводитися нові спроби. Якщо через кілька годин повідомлення не надіслано, відправник отримує перше (попереднє) повідомлення, до якого прикладена копія повідомлення. Це повідомлення має інформаційний характер і не вимагає ніякої реакції. Спроби надіслати повідомлення тривають ще кілька днів. Якщо вони як і раніше безуспішні, то відправляється друге (остаточне) з копією повідомлення повідомлення відправника. Поштова служба влаштована таким чином, що в будь-якому випадку лист не може просто безслідно зникнути.

Поштові програми для персональних комп'ютерів використовують різні протоколи для прийому і відправки листів. При відправці пошти програма взаємодіє з сервером вихідної пошти, або SMTP-сервером, за протоколом SMTP. При прийомі пошти програма взаємодіє з північчю вхідної пошти, або POP3-сервера з протоколом POP3. Це можуть бути як різні комп'ютери, так і один і той же комп'ютер. Іноді для прийому пошти використовується більш сучасний протокол IMAP, який дозволяє, зокрема, вибірково копіювати прийшли листи з поштового сервера. Щоб використовувати цей протокол, необхідно, щоб він підтримувався як провайдером, так і поштовою програмою.

Робота з поштовими програмами. Існує досить багато програм, значна частина з яких розповсюджується безкоштовно. Всі вони досить схожі і лише трохи розрізняються по оформленню, своїм додатковим можливостям і за ступенем відповідності прийнятим стандартам. Нижче наводиться опис найбільш поширених поштових програм для Windows 95/98.

Microsoft Internet Mail - поставляється у складі операційної системи, починаючи з Windows 95 версії OSR2; більш свіжа версія, в тому числі русифікована, може бути безкоштовно скопійована з сервера www.microsoft.com. Не підтримує IMAP.

Microsoft Outlook Express - більш вдосконалена програма, що входить до складу Microsoft Office і Microsoft Internet Explorer. Може бути скопійована безкоштовно з того ж сервера. Підтримує IMAP і має велику кількість різноманітних налаштувань.

Netscape Messenger - безкоштовна програма фірми Netscape, входить до складу Netscape Communicator. За своїми можливостями аналогічна Outlook Express.

Eudora - поштова програма фірми Qualcomm. Полегшена версія (Eudora Lite), може бути безкоштовно скопійована на сервері www.eudora.com більш повна версія продається за гроші. Раніше користувалася дуже великою популярністю, але з появою безкоштовних програм інших виробників практично перестала розвиватися. Категорично не рекомендується для листування російською мовою.

The Bat! - швидко набирає популярність програма від фірми RITLABS. Відрізняється високою гнучкістю установки, можливістю ведення декількох поштових скриньок, налаштування фільтрів і сортування кореспонденції.

Налаштування поштових програм відрізняється один від одного. Однак є деякі властивості і налаштування, загальні для всіх програм. Так, для того, щоб налаштувати поштову програму для роботи з певним поштовою скринькою (п/я) необхідно ввести їй наступну інформацію:

1. Зареєстрований електронну адресу.
2. Адреса SMTP-сервера.
3. Адреса POP3 (IMAP) -сервера.
4. Ім'я користувача та пароль для доступу до п/я (реєструється при створенні п/я).

Крім того, є ще ряд налаштувань, що відповідають за обробку кореспонденції. Деякі найбільш загальні з них описані нижче.

Формат повідомлення (звичайний текст/HTML). Вихідні повідомлення можна створювати як в форматі звичайного тексту, так і у форматі HTML. Формат HTML дозволяє більш вишукано оформити повідомлення, проте простий текст більш універсальний і розмір повідомлення в цьому форматі набагато менше.

Відкладена/Негайна відправка. Повідомлення можна надіслати як негайно після створення, так і пізніше, у зручний для користувача час. Якщо ви використовуєте модемне з'єднання, то краще скасувати налаштування «Посилати пошту негайно».

Видаляти Залишати повідомлення на сервері. Після прийому повідомлення зазвичай воно автоматично видаляється з сервера для збереження місця, але іноді потрібно зберігати копію прийнятого повідомлення на сервері. Налаштування відповідного режиму роботи проводиться даною опцією.

Існують також і інші настройки, які керують режимом виходу поштового програми на зв'язок з провайдером, режимами сортування листів, індикації стану поштової скриньки та ін.

Розглянемо структуру електронного листа. Як і в звичайному листі, електронне складається з конверта, званого заголовок листа, і власне листи - тіла листа.

Заголовок листа містить супровідну інформацію до листа. Деяка службова інформація вписується в заголовок поштовими програмами автоматично і призначена для правильної маршрутизації листи, повідомлення поштового програми одержувача, дату, час відправлення листа, про наявних приєднаних файли і т.д. Частина інформації вводиться відправником:

Кому: (To:) - адреса одержувача листа;
Копія: (Cc:) - перелік адрес, на які необхідно відправити копію даного листи; Bcc: - адреси, на які теж потрібно вислати копію, але так, щоб про це не знав основний адресат;
Тема: (Subject:) - тема листа, то є про що воно.

З перерахованих полів лише поле «Кому» обов'язково до заповнення.

Тіло листа містить власне текст повідомлення. Можна прикріпити до листа файли, які будуть відправлені адресатові разом з листом у вигляді додатка до нього. Для цього треба натиснути відповідну кнопку (часто вона позначена скріпкою), яка дозволить вам вибрати файл з вашого жорсткого диска. В якості додатки можна надсилати будь-які файли: програми, звукові файли, графічні файли і т.д.

Кожна поштова після установки програма автоматично створює як мінімум три папки: для вхідних листів, для відправлених (тут зберігаються копії відправлених вами листів), і сміттєва корзина (сюди тимчасово надходять видалені листи на той випадок, якщо ви стерли їх помилково). Зазвичай поштові програми дозволяють створювати додаткові папки, щоб сортувати по них приходить пошту, заводити одну або кілька адресних книг з часто використовуваними адресами, автоматично фільтрувати вхідну пошту (наприклад, автоматично направляти в сміттєву корзину листи з певної адреси) і т.п. Ці додаткові можливості можна вивчати по мірі необхідності і по мірі зростання обсягу вашої листування. Вони докладно описані в документації на вашу поштову програму, в пункті меню «Help» (або «Довідка»).

Робота з електронною поштою через веб-браузер. Можна користуватися поштою і, не маючи поштової програми. Існує велика кількість серверів, які пропонують вам завести безкоштовний поштовий ящик і дозволяють працювати з поштою, використовуючи тільки браузер. Такі служби є в Росії (www.mail.ru, www.tomcat.ru), так і за її межами (www.hotmail.com, mail.yahoo.com та ін). Безкоштовні поштові служби живуть за рахунок доходів від реклами.

Таке використання пошти має певні переваги. Ви можете переглядати пошту з будь-якого комп'ютера, підключеного до Інтернету, і не витрачати час на налаштування поштової програми. Зрозуміло, у такого способу є і свої недоліки. Ви не можете при роботі з поштою через браузер мінімізувати час підключення до Інтернету в тій мірі, в якій це дозволяють поштові програми. Крім того, загальнодоступні поштові сервера часто перевантажені.

Краще всього комбінувати переваги обох способів. Багато користувачі заводять поштові ящики і у свого провайдера, і в загальнодоступній поштовій службі.

2. World Wide Web

До першій половині 90-х років в мережі Інтернет були накопичені приголомшливі обсяги інформації, що зберігаються в різноманітних формах, починаючи від файлів даних, текстів, документів, зображень, аудіо і відеофрагментів і кінчаючи програмами. Однак можливість скористатися цією інформацією, і залишилася б прерогативою фахівців з-за невибагливих видів сервісу (таких, як електронна пошта або протокол передачі файлів) так і залишилося б долею обмеженого числа фахівців, якби не поява і розповсюдження принципово нової технології системи World Wide Web (WWW, W3, всесвітня павутина).

«Всесвітня павутина» - обличчя сучасного Інтернету. Поява цієї служби зробило роботу з інформацією легкою і приємною, привернуло в ряди користувачів сотні мільйонів людей. Вона дозволила зв'язати в єдине ціле розрізнену інформацію, зберігається на різних комп'ютерах.

В основу цієї технології покладена технологія гіпертексту, поширена на усі комп'ютери, підключені до мережі Інтернет.

При використанні технології гіпертексту текст структурується і в ньому виділяються слова - посилання. При активізації посилання (наприклад, за допомогою миші) відбувається перехід на заданий в посиланні фрагмент тексту або інший документ. Технологія WWW дозволяє переходи не тільки всередині вихідного документа, але і на будь-який документ, що знаходиться на даному комп'ютері і, що найголовніше, на будь - документ будь-якого комп'ютера, підключеного в даний момент до Інтернету.

Гіпертекст - це текст із виділеними місцями - посиланнями, які визначають відповідні дії, наприклад, показ зображень, відкриття іншого документа, музичний супровід тощо

Документи, реалізовані по технології WWW, називають web-сторінками.

Публікація в Інтернеті, як і звичайна публікація на паперовому носії (журнал, газета, книга), складається з упорядкованих сторінок, на яких подано форматований текст та ілюстрації у вигляді картинок. Однак, на відміну від паперової публікації, сторінки в Інтернеті електронні - так звані web-сторінки, в які можна включити і звуковий супровід, і відеоролик, що значно підвищує сприйняття інформації користувачем.

Взагалі, підготовка web-сторінки дуже схожа з видавничою діяльністю. В процесі підготовки web-публікації все відбувається так само, як і при підготовці звичайною видання: готуються тексти, графічні матеріали, потім відбувається оформлення та верстка. При оформленні web-публікації враховуються специфічні особливості електронного середовища, а замість друку в друкарні матеріали викладаються на web-сервер. Витрати на підтримання сторінки в Інтернеті кілька порядків менше типографських витрат, необхідних для видання паперового аналога з подібним тиражем, що істотно знижує вартість публікації.

Крім того, web-сторінка може включати в себе так звані гіпертекстові посилання (гіперпосилання), що з'єднують контекст, в якому вони перебувають, з іншим контекстом в рамках того або іншого тексту, що знаходиться на довільному сервері Мережі.

Описані унікальні властивості web-сторінки реалізуються завдяки використанню так званого гіпертексту. При підготовці гіпертекстових документів для WWW текст спеціальним чином розмічається з допомогою мови розмітки HTML (HyperText Markup Language, що в перекладі й означає «мова розмітки гіпертекстів»). Гіпертекстові файли мають розширення *.htm або *.html.

Сьогодні існує велика кількість літератури, присвяченої гипертексту і докладно описує процес створення гіпертекстових документів, тому в рамках даного посібника ми не будемо розглядати питання створення нових документів, а зупинимося докладніше на використанні вже наявних інформаційних багатств Інтернету і навичках спілкування з ним.

Як і більшість інших служб Інтернету, всесвітня павутина працює в рамках моделі клієнт-сервер. В якості сервера, як правило, виступає постійно підключений до Мережі комп'ютер, на якому працює спеціальна програма. Саме цю програму найчастіше і називають web-сервером. Клієнтом є будь комп'ютер, підключений в даний момент до Інтернету, на якому запущена програма перегляду web-публікацій - браузер (броузер) (від англ. browse - перегортати, перегортувати). Робота браузера полягає в обміні інформацією з Web-сервером, отриманні необхідних користувачеві документів, обробці отриманої гіпертекстової інформації і відображення документа на екрані. Обмін інформацією між web-сервером і браузером здійснюється з використанням протоколу HTTP.

Робота з браузером. Сьогодні, через десять років після винаходу протоколу HTTP, ліг в основу всесвітньої павутини, браузер являє собою складне програмне забезпечення, яке поєднує в собі легкість у використанні та багатство можливостей.

Перегляд web-сторінок здійснюється спеціальними програмами перегляду - браузерами (browse - перегортати, переглядати книгу).

Якщо комп'ютер підключений до Інтернету, то можна завантажити один з браузерів і завантажити web-сторінку з одного з серверів Інтернет (при цьому необхідно вказати адресу сервера). А далі активізуючи посилання можна потрапити на web-сторінку іншого сервера і т. д.

Браузер не лише відкриває користувачеві світ гіпертекстових ресурсів всесвітньої павутини. Він також може працювати і з іншими службами Мережі, такими як FTP, Gopher, WAIS. Разом з браузером на комп'ютер зазвичай встановлюється програма для користування службами електронної пошти (e-mail) і новин (news). По суті справи, браузер є основною програмою для доступу до послуг Мережі. Через нього можна отримати доступ практично до будь-службі Інтернет, навіть якщо браузер не підтримує роботу з цією службою. Для цього використовуються спеціальним чином запрограмовані web-сервера, які пов'язують світової павутину з даною службою Мережі. Приклад такого роду web-серверів - численні безкоштовні поштові сервери з веб-інтерфейсом.

Сьогодні існує безліч програм-браузерів, створених різними компаніями. Найбільше поширення і визнання отримали такі браузери, як Netscape Navigator і Internet Explorer. Саме ці браузери складають між основну конкуренцію, хоча варто зауважити, що ці програми багато в чому схожі. Це і зрозуміло, адже вони працюють за однаковим стандартам - стандартам мережі Інтернет.

Навігація. Робота з браузером починається з того, що користувач набирає в адресній рядку (Адреса) URL того ресурсу (див. рис. 6), до якого він хоче отримати доступ, і натискає клавішу Enter.

Рис. 6. Частину вікна з адресною рядком і адресою

Браузер посилає запит на вказаний сервер Мережі. По мірі того, як з сервера приходять елементи зазначеної користувачем web-сторінки, вона поступово з'являється в робочому вікні браузера (див. рис. 7). Процес отримання елементів сторінки з сервера відображається в нижній «статусному рядку браузера.

Рис. 7. Частину вікна зі статус рядком

Містяться в отриманій web-сторінці текстові гіперпосилання, як правило, виділяються кольором, відмінним від кольору тексту документа, і підкреслюються. Посилання, що вказують на ресурси, які користувач ще не переглядав, і посилання на вже відвідані ресурси зазвичай мають різний колір. Зображення також можуть функціонувати як гіперпосилання. Незалежно від того, текстове посилання або графічна, якщо навести на неї курсор миші, його форма зміниться. Одночасно в статусному рядку браузера з'явиться адресу, на який вказує посилання.

При натисканні на гіперпосилання браузер відкриває в робочому вікні ресурс, на який вона вказує, при цьому попередній ресурс з нього вивантажується. Браузер веде список сторінок, що переглядаються і користувач при необхідності може повернуться назад по ланцюжку переглянутих сторінок. Для цього потрібно клацнути мишкою на кнопки «Назад» («Back») в меню браузера, - і він повернеться до сторінки, яку ви переглядали до того, як відкрили поточний документ.

Кожен раз, коли ви будете натискати на цю кнопку, браузер буде повертатися на один документ назад до списку відвіданих документів. Якщо раптом ви повернулися занадто далеко назад, скористайтесь кнопкою «Вперед» («Forward») меню браузера. Вона допоможе вам переміститися вперед по списку документів.

Кнопка «Стоп» («Stop») зупинить завантаження документа. Кнопка «Оновити» («Reload») дає можливість перезавантажити поточний документ з сервера.

Браузер своєму вікні може показати лише один документ: для показу іншого документа він вивантажує попередній. Набагато зручніше одночасно працювати в декількох вікнах браузера. Відкриття нового вікна здійснюється за допомогою меню: Файл - Створити - Вікно (або комбінацією клавіш Ctrl+N).

Робота з документом. Браузер дозволяє проводити над документом набір стандартних операцій. Завантажену в нього веб-сторінку можна роздрукувати (Internet Explorer це робиться з допомогою кнопки «Друк» («Print») або з меню: Файл - Друк...), зберегти на диск (меню: Файл - Зберегти як...). Можна знайти цікавий фрагмент тексту у завантаженій сторінці. Для цього використовується меню: Правка - Знайти на цій сторінці.... А якщо цікавить, як виглядає даний документ в вихідному гіпертексті, яких обробив браузер, то необхідно вибрати в меню: Вид - У вигляді HTML.

Коли в процесі роботи в Інтернеті користувач знаходить особливо цікаву для нього сторінку, він використовує передбачену в браузерах можливість встановлювати закладки (за аналогією з закладками, що відзначають цікаві місця книги). Це робиться через меню: Вибране - Додати в обране. Після цього нова закладка з'являється у списку закладок, який можна переглянути, натиснувши кнопку «Вибране» на панелі браузера або через меню Вибране.

Існуючі закладки можна видаляти, редагувати, організовувати в папки за допомогою меню: Вибране - Упорядкувати вибране.

Робота через проксі-сервер. Після завантаження web-сторінки браузер на час поміщає її і всі її елементи (картинки, анімації, звукові файли) в спеціальний буфер в пам'яті комп'ютера. Завдяки цьому при повторному зверненні вона завантажується дуже швидко. Стосовно до окремого комп'ютера місце в оперативній пам'яті і на жорсткому диску комп'ютера, яке використовується для зберігання переглянутих веб-сторінок, називається «кеш» (англ. cache). В рамках локальної мережі організації часто використовують загальний буфер, в який потрапляють web-сторінки, які переглядаються усіма комп'ютерами в локальній мережі. Він носить назву «проксі-сервер».

При запиті браузера на отримання документа з мережі проксі-сервер перевіряє, чи немає вже в його кеші запитуваної інформації. Якщо така є, то проксі-сервер виробляє звірку часу створення оригінального документа та його кеш-копії. Якщо вони ідентичні, то проксі-сервер просто відсилає копію брайзеру з кешу. Такий порядок роботи значно скорочує розмір трафіку, економить ресурси мережі. Крім того, при використанні проксі-сервера скорочується час очікування інформації - найбільш часто запитувані сторінки завантажуються на порядок швидше. Сучасні проксі-сервери додатково обмінюються один з одним інформацією про зберігаються в них документах, за рахунок цього ефективність їх використання істотно зростає.

Щоб налаштувати браузер для роботи з проксі-сервером, потрібно викликати вікно налаштувань через меню: Сервіс - Властивості оглядача..., і вибрати закладку Підключення. Натиснути кнопку Налаштування мережі... і поставити галочку Використовувати проксі сервер (див. рис. 8). У полі введення нижче необхідно ввести ім'я проксі-сервера і порт, через який буде здійснюватися обмін інформацією з ним (ці дані, користувач отримує від свого Інтернет-провайдера).

Рис. 8. Частину вікна із зображенням галочки проксі і полів вводу

В Netscape Navigator і Microsoft Internet Explorer передбачений також механізм для вбудовування додаткових можливостей незалежними виробниками. Модулі, що розширюють можливості браузера, називаються плагінами (plug-in).

Браузери працюють на комп'ютерах під управлінням різних операційних систем. Це дає підставу для того, щоб говорити про незалежність від типу WWW застосовується користувачем комп'ютера і операційної системи.

Останнім часом у всесвітній павутині бачать новий потужний засіб масової інформації, аудиторія якого - найактивніша і освічена частина населення планети: таке бачення відповідає реальному стану справ. У дні знаменних подій і потрясінь навантаження на мережеві вузли різко новин збільшується; у відповідь на читацький попит миттєво з'являються ресурси, присвячені тільки що подіям, що відбулися.

Сучасна Мережа в змозі запропонувати користувачеві масу інформації самого різного профілю. Тут можна ознайомитися з новинами, цікаво провести час, отримати доступ до різноманітної довідкової, енциклопедичної та навчальної інформації. Однак у такої великої кількості є і негативна сторона: з ростом кількості інформації стає все важче і важче знайти ті відомості, які потрібні у даний момент. Тому найголовніша проблема, що виникає при роботи з Мережею, - швидко знайти потрібну інформацію і розібратися в ній, оцінити інформаційну цінність того чи іншого ресурсу для своїх цілей.

Робота в WWW не обмежується тільки одержанням заздалегідь підготовлених файлів з документами. Клієнту також надається можливість запуску програм на сервері. При цьому дані, що видаються цими програмами, надсилаються клієнту вигляді документів.

Будь-яка людина, що має доступ до Інтернету, може розмістити будь-яку інформацію мережі (наприклад, інформацію про себе). До цієї інформації буде мати доступ весь світ. Звичайно, інформація повинна бути обмежена за розміром (не більше 500 кілобайт).

3. Файлові архіви (служба FTP)

FTP - також одна з найстаріших служб, використовується для копіювання файлів з комп'ютера на комп'ютер. В FTP-архівах Інтернету можна знайти багато корисних програм.

Велика кількість серверів Інтернету містять файлові архіви - FTP-сервери. Програмне забезпечення, розміщене на таких серверах, можна розділити на дві великі групи: вільно поширюване програмне забезпечення (freeware) і умовно-безкоштовне програмне забезпечення (shareware).

До безкоштовному програмному забезпеченню ставляться наступні програми:

- нові недопрацьовані версії програмних продуктів;
- програмні продукти, що є частиною принципово нових технологій (це дозволяє завоювати ринок);
- доповнення до раніше випущеними програмами, виправляють знайдені помилки або розширюють можливості;
- застарілі версії програм;
- драйвери для нових пристроїв.

Умовно безкоштовними зазвичай бувають:

- програми з обмеженим терміном дії;
- програми з обмеженими функціональними можливостями;
- нормально працюючі програми, які розміщують новостворені фірми метою реклами та з пропозицією провести добровільну оплату.

Для пошуку необхідних файлів можна використовувати систему серверів Archie. Ці сервери зберігають постійно оновлювану інформацію про вміст файлових серверів.

4. Служба новин (Usenet)

Мережні новини Usenet або телеконференції - другий за поширеністю сервіс мережі Інтернет. Якщо електронна пошта передає повідомлення за принципом «від одного - одному», то мережні новини передають повідомлення «від одного - всім». Причому користувач одночасно може брати участь у незліченній кількості електронних конференцій, не боячись пропустити чого-небудь.

Різні групи розподіляються між серверами, що утворюють простір USENET. Кожен сервер USENET може бути підписаний на деякі групи, існуючі на інших серверах, тобто отримувати копії зберігаються на них повідомлень. Одночасно він може публікувати деяку підмножину груп, розташованих безпосередньо на ньому, в тому числі групи, одержувані за підписці. Таким чином відбувається поширення інформації в USENET і забезпечення доступу до неї будь-якого користувача, не залежно від того, до якого з сервери USENET він підключений.

Ще одним важливим моментом служби USENET з'явилася можливість створення модерированных груп новин. У модерованою групі кожне нове повідомлення автоматично перенаправляється особі, що виконує роль цензора або модератора. Якщо повідомлення не суперечить статуту конференції «схвалено» модератором, воно стає публічно доступними для прочитання. В іншому випадку - просто видаляється.

Простота і одночасно висока ефективність реалізації розподіленого доступу до даних, і широка доступність забезпечили службі новин Інтернет величезну популярність. Практично всі постачальники систем електронної пошти вже реалізували безпосередню підтримку служби новин у своїх продуктах

Як і електронна пошта, USENET реалізована за технологією «клієнт-сервер». Крім традиційних спеціалізованих програм (news-клієнтів), для читання повідомлень можна використовувати Web-інтерфейси, такі як Google. Крім читання повідомлень ці сервера дозволяють здійснювати пошук потрібного повідомлення у величезному архіві. Це набагато збільшує ефективність роботи з USENETом.

В Інтернеті існує десятки тисяч конференцій, присвячених обговоренню різні проблеми. Кожна конференція має свою поштову скриньку на серверах Інтернет, називаних серверами новин. Електронні адреси серверів новин можуть бути одного з видів:

- news@ім'я сервера;
- newsserv@ім'я сервера;
- newsserver@ім'я сервера;
- news-server@ім'я сервера.

Сервери новин постійно обмінюються інформацією, тому інформація, надходить на один з них, буде доступна і іншим серверам. Для передачі інформації використовується протокол NNTP.

Конференції Usenet організовані за ієрархічним принципом, тобто кожна конференція розділена на тематичні групи та підгрупи, на ім'я групи можна зрозуміти, що в ній обговорюється. Перше слово означає приналежність конференції до певного розділу в загальноприйнятій ієрархії телеконференцій, збігається найчастіше з назвою мережі, де вони знаходяться.

Наприклад, fido7.ccmail, relcom.comp.os.windows, glasnet.news.eng.

Наведемо кілька загальноприйнятих назв груп телеконференцій:

- comp - комп'ютерні технології;
- news - новини про самій системі конференцій;
- rec - хобі, ігри, відпочинок;
- sci - наука;
- soc - соціальна група;
- talk - розмови на будь-які теми;
- misc - все інше.

У Росії найпопулярнішою є група relcom російською мовою. Наприклад:

- relcom.cinema - загальні розмови про кіно;
- relcom.games - обговорення ігор;
- relcom.humor - гумор;
- relcom.music - для любителів музики;
- relcom.talk - розмови на довільні теми;
- relcom.talk.sport - бесіди, пов'язані зі спортом.

Конференції можуть бути відкриті (доступні для всіх бажаючих) і закритими (для участі, в яких допускаються тільки обрані користувачі).

Також серед конференцій виділяються: модеровані (керовані конкретним людиною, що визначає загальний напрям дискусії) і вільні. Матеріали, опубліковані в мережевих конференціях можна умовно розділити на два типу: одиночні і ниткоподібні. Поодинокі матеріали - це, як правило, реклама, інформаційні повідомлення, оголошення. Проблемні публікації викликають дискусійну ланцюжок повідомлень - конференції утворюється нитка. Визначити нитка у конференції дуже просто: зазвичай ця ланцюжок повідомлень з однаковою темою, перед якої проставлено префис Re:

Мережеву конференцію можна не просто переглядати час від часу, на неї можна підписатися, тоді ви будете регулярно, щодня отримувати повідомлення про нових публікації.

У конференції статті зберігаються одну - два тижні.

5. Відеоконференції' RealAudio і Video

Одним з нових видів сервісу Інтернет є передача відеозображень і звуку у режимі реального часу по мережі Інтернет.

Вже зараз є можливість прослуховування радіо з Інтернету.

Наприклад, можна послухати Радіо «Свобода» (www.rferl.org) або «Ехо Москви» (www.echo.msk.ru). Крім того, формат RealAudio з-за своєї економічності часто використовують просто для зберігання різноманітної звуковий інформації.

На сервері www.music.ru можна прослухати записи найбільш відомих російських музикантів.

Відеоконференція являє собою комп'ютерний аналог відеотелефона. Всі учасники конференції під час діалогу зможуть бачити один одного. Для організації відеоконференцій потрібні канали з високою пропускною здатністю.

6. Інші служби Інтернету (ICQ, IRC, WWW-chat)

ICQ. Абревіатура ICQ (точніше не абревіатура, а поєднання букв, зухвалу гру слів) вимовляється як «ай-сі-кью», що за звучанням еквівалентно англійської «I seek you» («я шукаю тебе»). Це своєрідний Інтернет-пейджер, який повідомляє вам хто з ваших друзів або колег знаходиться на зв'язку в даний момент і дозволяє спілкуватися з ними. З допомогою системи ICQ ви дійсно можете знайти потрібного вам людини. Ця система була розроблена компанією Mirabilis Ltd (зараз перейменована в ICQ Inc) в 1996 році.

Система ICQ трохи нагадує телефонну мережу і побудована за принципом «клієнт-сервер». Кожному абонентові в мережі ICQ присвоюється унікальний номер UIN (універсальний Інтернет-номер). Кожен UIN для безпеки забезпечується паролем. ICQ клієнт при запуску насамперед з'єднується з сервером, щоб повідомити про присутності в мережі і отримати інформацію про користувачів, що знаходяться у вашому списку. Поточний стан користувача відстежується в реальному часі. То тобто, якщо людина, що знаходиться у вашому списку контактів змінить свій стан на лінії, ви побачите відразу. Сервер ICQ виконує ту ж функцію, що і АТС в телефонної мережі, а також зберігає інформацію про всіх користувачів мережі.

Основна форма спілкування в ICQ - обмін короткими (до 450 символів) повідомленнями майже в реальному часі. Доступні такі функції як пересилання файлів, гіперпосилань; бесіда в реальному часі (чат), яка може відбуватися між декількома користувачами; є підтримка електронної пошти; крім того, є можливість посилки відкладених повідомлень (якщо адресата немає на лінії).
IRC. Абревіатура «IRC» означає «Internet Relay Chat» і представляє з себе систему, яка дозволяє вести діалог з іншими користувачами Internet. Спочатку IRC була розроблена в 1988 році і протягом наступних років поширилася по всьому світу.

IRC - багатокористувацька система спілкування, в якій люди спілкуються на спеціальних каналах» або особисто. Канали можна порівняти з кімнатами - користувачі заходять на канал і після цього будь-яка фраза може бути почута всіма, хто знаходиться на тому ж каналі, незалежно від того, де знаходяться співрозмовники. Така організація роботи певним чином нагадує розглянуту вище службу USENET, однак важливою відмінністю є те, що робота в IRC-каналах проводиться в реальному режимі часу, а повідомлення користувачів зберігаються дуже короткий час.

При необхідності Ви можете спілкуватися особисто Ваше повідомлення побачить тільки той, кому Ви його послали (аналогія з ICQ).

Для спілкування використовується «клієнт-сервер». Спеціальна програма - IRC-клієнт - встановлює з'єднання з найближчим IRC-сервера. Всі IRC-сервери об'єднані між собою. Таким чином, виходить свого роду «мережа в мережі» - достатньо підключиться до будь-якого її серверу, що б почати спілкування.

WWW-chat. Chat («чат») в перекладі з англійської означає «дружня розмова, бесіда, балачки». В сучасному Інтернеті за даним терміном закріпилося значення «спілкування в реальному режимі часу». Як ми вже знаємо, для цього можна використовувати програми ICQ, IRC. Однак існують спеціальні сервери, надають Web-інтерфейс для спілкування, тобто, користувачеві немає необхідності встановлювати спеціальне програмне забезпечення, а досить лише зайти на домашню сторінку сервера за допомогою звичайного браузера і зареєструватися - ввести псевдонім, під яким користувач буде працювати. Після цього можна починати спілкування. Читайте репліки співрозмовників, набирайте свої фрази. Набравши своє висловлювання, натисніть «Enter», і його побачать всі учасники розмови.

<<< назад | зміст | вперед >>>